حالا که بلیط هواپیما را تهیه کرده‌اید، وقت آن است که فکری به حال محل اقامت‌تان بکنید؛ رزرو هتل، اجاره‌ی خانه و یا اتاقی در یک اقامتگاه بوم‌گردی؟! شواهد نشان می‌دهند به رغم رشد چشمگیر اقامتگاه‌های گوناگون و خانه‌های اجاره‌ای، هنوز که هنوز است هتل جایگاه ویژه‌ای در میان مسافران دارد و از جمله انتخاب‌های اول هر یک از آنان به شمار می‌رود. بسیاری از مسافران هتل را برای یک اقامت چند روزه ترجیح می‌دهند بی‌آن‌که بدانند برای کسب یک تجربه عالی از اقامت در هتل چه نکاتی را در نظر بگیرند. در این مقاله به نکاتی اشاره کرده‌ایم که باید پیش و پس از رزرو هتل به آن توجه کرد.
نکاتی که در تحقیق راجع به هتل‌ها باید در نظر بگیرید
فرقی نمی‌کند قرار است به یک سفر داخلی در ایران بروید و یا قصد دارید پا فراتر بگذارید یک کشور و فرهنگ دیگر را امتحان کنید. حتی اهمیت ندارد که قصد شما از سفر بیزنسی و یا تفریحی است؛ این‌جا یک‌سری نکات ضروری در مورد رزرو هتل وجود دارد که در همه جای دنیا کارکرد دارد. در ادامه نگاهی به این نکات به اصطلاح جهان‌شمول خواهیم انداخت.
قیمت‌ها را مقایسه کنید
لابد می‌دانید که وب‌سایت‌های گوناگون ممکن است اتاق‌های یک هتل را با قیمت‌های جورواجوری عرضه کنند. در نتیجه پیش از آن‌که دست به کار رزرو هتل شوید باید اطلاعات کاملی پیرامون اختلاف قیمت‌ها به دست آورید. سایت به سایت سر بزنید و از تخفیف‌های احتمالی هر یک از آن‌ها با خبر شوید. بهترین را با کم‌ترین قیمت رزرو کنید.
برخی از سایت‌ها پیشنهادات جذابی برای مسافران‌شان دارند؛ ممکن است بتوانید یک اتاق ویژه را برای چند شب متوالی بسیار ارزان‌تر در اختیار بگیرید و یا با خرید یک بلیط هواپیما، یک اتاق را با نصف قیمت به تور بزنید. پس در رزرو هتل هرگز شتاب‌زده عمل نکنید.
قوانین لغو رزرو هتل را بررسی کنید
سفر است و هزار و یک اتفاق غیرمنتظره! ممکن است برنامه‌ی شما به هر دلیلی تغییر کند و یا ترجیح دهید هتل دیگری را جایگزین هتلی کنید که پیش‌تر آن رزرو کرده‌اید. اگر می‌خواهید در موقعیت‌هایی از این دست پول‌تان را پیش خودتان نگه دارید و یا در زمان‌تان صرفه‌جویی کنید، حتما پیش از رزرو هتل قوانین لغو قرارداد را مو به مو زیر نظر بگیرید.
توجه داشته باشید که بعضی از در بعضی از هتل‌ها تا 24 ساعت و در برخی دیگر تا 72 ساعت می‌توانید رزرو اتاق را غیرفعال کنید. برخی از هتل‌ها در ازای لغو قرارداد جریمه دریافت می‌کنند و دیگر هتل‌ها با اما و اگرهایی فرایند لغو را بدون هیچ جریمه‌ای پیش می‌برند. اگر از فلایتیو هتل رزرو کرده‌اید، کافی است از طریق یکی از نرم‌افزارهای اندروید و یا ios برای رزرو بلیط اقدام کنید. اگر می‌خواهید از قوانین لغو رزرو هتل در فلایتیو مطلع شوید، نگاهی به سوالات متداول بیندازید.
نظر دیگران راجع به هتل را مرور کنید
بروید بگردید کامنت‌های مسافران راجع به هر یک از هتل‌ها را پیدا کنید و با دقت بخوانید. ببینید آنان از اقامت در آن هتل چه تجربه‌ای دارند. مطمئن شوید که فردی که کامنت گذاشته است؛ یک شخص حقیقی است. چگونه؟ پروفایل و تصویر پروفایلش را خوب زیر نظر بگیرید. حداقل ده و یا دوازده کامنت را بخوانید. این نظرات می‌توانند تصویر خوبی از سرویس‌رسانی، تمیزی، رفتار کارکنان و اتمسفرش به دست می‌دهند.
مطمئن شوید که صبحانه رایگان است
هتل‌ها اغلب همراه با اتاق یک سرویس صبحانه‌ی رایگان نیز به مسافران‌شان ارائه می‌دهند. هزینه‌ی رستوران‌ها در هتل‌ها بسیار بالاست. در نتیجه سرویس رایگان صبحانه یک‌جور صرفه‌جویی به حساب می‌آید؛ مخصوصا اگر راهیِ آمریکا و یا فرانسه هستید.
محل استقرار هتل را بررسی کنید
پیش‌تر هم گفتیم که در رزرو هتل هرگز نباید عجله کنید؛ به خصوص یک هتل ارزان‌قیمت. محل استقرار هتل نقش به سزایی در هزینه‌ی اجاره‌ی هر یک از اتاق‌های آن دارد: بی‌تردید یک هتل در مرکز شهر گران‌تر از هتلی در حومه‌ی همان شهر خواهد بود. از گوگل‌مپ(Google Map) برای مسیریابی هتل بهره ببرید و مکانش را خوب بسنجید چرا که اگر هتل دور از شهر باشد مجبورید به سرویس‌های گران‌قیمتی مثل اوبر(Uber) متوسل شوید تا به مرکز برسید. این‌طور، ناگزیر، زمان بیش‌تری هم صرف رفت و آمد خواهید کرد.
یکی دیگر از موضوعات حیاتی در بررسی مکان هتل، امنیت و همچنین آرامشی است که حول و حوش آن وجود دارد. گوگل‌استریت(Google Street) یکی دیگر از نرم‌افزارهایی است که به شما در بررسی حال و هوای حاکم بر خیابان‌های اطراف هتل کمک خواهد کرد.
قوانین پرداخت برای رزرو هتل را بررسی کنید
اگر دارید یک هتل خارجی را از وب‌سایتی خارجی رزرو می‌کنید، باید کردیت‌کارت(Credit Card) دم دست‌تان باشد ولی اگر می‌خواهید هتلی در یکی از شهرهای ایران رزرو کنید کارت عابر بانک و رمز دومش هم کفایت می‌کند. اگر مراحل رزرو هتل را با نام خودتان انجام داده‌اید پس سعی کنید کارت عابر بانکی که نام شما را دارد برای پرداخت استفاده کنید.
به شرایط تهویه هتل دقت کنید
لابد با خودتان می‌گویید این حرف‌ها دیگر چیست؟! تهویه‌ی مناسب یکی از الزامات اولیه‌ی هر هتلی است اما واقعا این‌جور نیست. پیش از رزرو هتل حتما از تهویه‌ی مناسب آن مطمئن شوید. مثلا قبل از رزرو هتل داخلی در جنوب ایران که شرایط آب و هوایی ویژه‌ای دارد، راجع به سیستم تهویه‌ی هوا از مسئولان هتل سئوال بپرسید و یا کیفیتش را از کامنت‌های مسافران پیشین آن هتل پی بگیرد.
مطمئن شوید که اینترنت رایگان در دسترس است
دسترسی به اینترنت یکی از نیازهای اصلی هر مسافری است؛ چه آن‌ها که برای انجام یک ماموریت کاری سفر کرده‌اند و چه کسانی برای تفریح به این شهر و آن شهر می‌روند. در این میان بعضی از هتل‌ها یک اینترنت اشتراکی دارند و در بعضی از هتل‌ها، علی‌رغم ارائه‌ی سرویس، میزان دسترسی بسیار ضعیف است.
زمان ورود و خروج هتل را چک کنید
اگر می‌خواهید نیمه‌شب و یا صبح زود به هتل محل اقامت‌تان برسید، مطمئن شوید که در آن ساعت از شب و یا روز میز پذیرش هتل باز است و آنان در ساعت‌هایی زودتر از زمان تعیین شده آماده‌ی پذیرش شما هستند. بعضی از هتل‌ها حاضرند این کار را برای شما به صورت رایگان و بدون جریمه‌ی دیرکرد انجام دهند؛ البته اگر اتاقی که قصد دارید در آن ساکن شوید آزاد باشد.
انبار چمدان‌ها را بررسی کنید
فرض بگیریم شما چند ساعتی زودتر و یا دیرتر از زمان تعیین‌شده به هتل رسیده‌اید و مجبورید منتظر فرایند آماده‌سازی اتاق بمانید، در این مدت با چمدان‌هایتان چه خواهید کرد؟! پس ناگزیر هستید پیش از رزرو هتل اطلاعات مهم و دقیقی راجع به گنجایش انبار چمدان‌های آن و امنیت این انبارها به دست بیاورید. اگر انبار چمدان‌ها در هتل در دسترس نیست، باید فکری به حال یک جای مناسب برای چمدان‌هایتان بکنید.
از آشپزخانه مطمئن شوید
همیشه نه اما در برخی از موارد هر اتاق از یک هتل آشپزخانه‌ی کوچک با وسایلی محدود دارد که می‌تواند شما را از شرّ غذاهای بیرون راحت کند. این‌طور سفر مقرون به صرفه‌تر از همیشه از آب در می‌آید. ببینید آیا اتاق هتلی که دارید رزروش می‌کنید، آشپزخانه دارد و یا نه!
مطمئن شوید عکس‌های هتل واقعی هستند
تصاویری که از برخی هتل‌ها در سایت‌ها وجود دارند گاه واقعی نیستند؛ هزار و یک ترفند به کار می‌بندند تا مسافران را مجاب کنند از آن‌ها اتاق بگیرند. آن‌ها کار خودشان را می‌کنند اما مسافران نیز باید از درستیِ عکس مطمئن شوند. پیشنهاد می‌دهیم از دو نرم‌افزاری که پیش‌تر معرفی کرده‌ایم(گوگل‌استریت و گوگل‌مپ) برای راستی‌آزمایی تصاویر استفاده کنید.
قیمت پارکینگ را چک کنید
اگر از خیر رزرو بلیط هواپیما گذشته‌اید و قصد دارید با اتومبیل شخصی سفر کنید، از پارکینگ هتلی که قصد دارید رزروش کنید، مطمئن شوید چرا که برخی از هتل‌ها یا اصلا پارکینگ ندارند و یا برای پارکینگ به ازای هر ساعت پولی دریافت می‌کنند. قیمت اجاره‌ی پارکینگ را چک کنید.
مالیات و هزینه‌های اضافی را چک کنید
در ایران که نه، اما در برخی از شهرهای خارجی شهرداری مالیاتی مازاد بر هزینه‌ی رزرو اتاق طلب می‌کند که این مالیات در هزینه‌ی اقامت در هتل ذکر نشده است. برخی از هتل‌ها هم به جز دریافت هزینه‌ی اقامت، یک مبلغ اضافی برای رزرو می‌گیرند. قبل از رزرو هتل حتما مالیات‌هایی از این دست و همچنین هزینه‌های اضافی را بررسی کنید.
همهی امکانات اضافه را بررسی کنید
تنها می‌روید سفر و یا با حیوان خانگی‌تان، آیا در حین سفر باید در باشگاه ورزش کنید و یا می‌خواهید به تور بروید و از دوچرخه‌های رایگان بهره بگیرید؟ همهی این‌ها و چیزهایی از این دسته جز امکانات اضافه هتل به حساب می‌آیند.
5 نکته درباره رزرو هتل خارجی که نمی‌توانید آن‌ها را دست‌کم بگیرید
تا به اکنون تلاش کردیم نکات کلی درباره‌ی رزرو هتل های داخلی و خارجی را به ترتیب بررسی کنیم. با وجود این نکاتی هست که تنها در مورد رزرو هتل های خارجی به خوبی کارکرد دارد. در ادامه با پنج نکته‌ی کلیدی برای رزرو هتل خارجی آشنا خواهید شد:
باید قبل از سفر خارجی هتل رزرو کنید
چاره‌ای نیست؛ برای دریافت ویزا باید پیش از سفر به یک کشور خارجی، راجع به محل اقامت‌تان شفاف‌سازی کنید. اگر کسی از آشنایان‌تان در خارج از ایران زندگی نمی‌کند، مجبورید با واچر هتل آفیسر را برای صدور ویزا قانع کنید. در نتیجه بهتر است همزمان با خرید بلیط هواپیما خارجی ، تکلیف محل اقامت‌تان را معلوم کنید.
مدارک لازم برای چک‌این را به همراه داشته باشید
اما کارکرد واچر تنها به صدور ویزا محدود نیست. شما باید واچر را هنگام پذیرش در هتل هم به همراه داشته باشید. واچر در واقع همان تاییدیه رزرو اتاق است که پیش‌تر آن را پس از رزرو هتل دریافت کرده‌اید. در واچر شما اطلاعات کاملی مثل هتل، اتاق رزرو شده، شرایط کنسلی، تعداد مسافر، سرویس‌های خدماتی و ساعت ورود و خروج از هتل وجود دارد.
هنگام ورود به هتل مقداری پول نقد با خود همراه ببرید
همان‌طور که پیش‌تر اشاره کردیم، برخی از شهرها در بدو ورود از شما مالیات اقامت دریافت خواهند کرد و کارکنان هتل چشم به دست شما برای گرفتن انعام می‌دوزند. در این شرایط حتما باید مقداری ارز همراه با خود داشته باشید. از ما به شما نصیحت: بدون پول نقد پایتان را هم در هتل نگذارید.
تنها وب‌سایت‌های خارجی نیستند که به شما در رزرو هتل کمک می‌کنند. در ایران سایت‌های داخلی معتبری همچون فلایتیو وجود دارند که قدم به قدم تا رزرو یک اتاق در هتلی مناسب همراهی‌تان می‌کنند. برای رزرو هتل از فلایتیو دیگری نیازی به کردیت‌کارد، پی‌پال و سرویس‌های پرداختی خارجی ندارید.
لغات خارجی پر کاربرد در هتل را از بر کنید
معمولا کارمندان همهی هتل‌هایی که سری توی سرها دارند، تا حد قابل قبولی می‌توانند به واسطه‌ی زبان انگلیسی با شما ارتباط برقرار کنند اما این راجع به همهی هتل‌ها کار نمی‌کند. مثلا اگر به یک هتل خارجی درجه سه در گرجستان می‌روید باید بتوانید جمله‌های ساده و ابتدایی را به زبان گرجی بیان کنید. حتما یکی از کتاب‌های راهنمای لغات پر کاربرد را همراه با خود ببرید.
5 نکته درباره رزرو هتل داخلی که احتمالا تا به حال نشنیده‌اید
هتل‌های داخلی حکایت دیگری دارند؛ چه در سیستم ارزش‌گذاری و چه در شکل رزرو و بدیهی‌ترین خدمات مثل خدمات حمل و نقل. ما پنج تا از کلیدی‌ترین‌هایشان را در ادامه با شما در میان خواهیم گذاشت:
5 ستاره ببیبنید، 3 ستاره بخوانید
بگذارید رو و راست باشیم: نظام ارزش‌گذاری در هتل‌های داخلی آن‌گونه که باید قابل اطمینان نیست. ممکن است هتلی 5 ستاره در شیراز رزرو کنید اما وقتی می‌روید توش، ببینید یکی دو ستاره از آن افتاده است. در نتیجه چندان به ستاره‌های یک هتل داخلی تکیه نکنید. راه‌های دیگری هم هست برای ارزیابی هتل: کامنت‌های مسافرانی که پیش‌تر اقامت در آن هتل را تجربه کرده‌اند، عکس‌ها و همچنین امکاناتی که آن هتل برای معرفی خود از آن استفاده می‌کند.
از بردن حیوانات خانگی خودداری کنید
برخی از هتل‌های ایران امکانات کاملی برای نگه‌داری از حیوانات خانگی دارند و به مسافران مجوزهای ویژه‌ای برای به همراه داشتن این حیوانات جذاب ارائه می‌دهند اما نه همهی هتل‌ها. پس پیش از رزرو هتل در این مورد تحقیق کنید. با این همه ما به طور کلی پیشنهاد می‌دهیم از بردن حیوانات خانگی خودداری کنید چرا که ممکن است شما را با دیگر مسافران به چالش بیندازد.
می‌توانید از اپلیکیشن فلایتیو در میانه‌ی سفر هتل رزرو کنید
برعکسِ رزرو هتل خارجی که پیش از سفر باید به طور کامل انجام بگیرد، مسافران می‌توانند در مقصد یک هتل داخلی رزرو کنند. با اپلیکیشن فلایتیو دیگر نیازی نیست کلی راه بکوبید و از این و آن پرس و جو کنید و هتل به هتل سر بزنید. از طریق همان اپلیکیشن هتل رزرو کنید.
برخی از هتل‌های درجه 2 و درجه 3 داخلی از ارائه‌ی سرویس حمل و نقل از مبدا فرودگاه به مقصد هتل و برعکس ناتوان هستند. اصلا چنین امکانی را در مجموعه‌ی خدماتی خود عرضه نمی‌کنند. پس پیش از رزرو هتل از این امکان هم مطمئن شوید.
در مرکز شهرهای کوچک هتل رزرو کنید
در برخی از شهرهای کوچک سرویس‌های تاکسی چندان قدرتمند عمل نمی‌کنند. به زبان ساده میزان عرضه و تقاضایشان تناسبی با یکدیگر ندارند. برای اجاره‌ی ماشین باید مدت‌ها پای گوشی تلفن همراه‌تان بنشینید و منتظر شوید راننده‌ای درخواست شما را بپذیرد. حالا فکر کنید هتل‌تان چند کیلومتری دور تر از مرکز شهر واقع شده باشد؛ دیگر پیدا کردن یک ماشین به مقصد مرکز کمی دور از تصور است. در نتیجه بهتر است در مرکز شهر هتل رزرو کنید.
