راهنمای خرید
دسته بندی
راهنمای استرداد بلیط
اگر هر نوع بلیط یا خدماتی از فلایتیو خریداری کرده باشید، به راحتی میتوانید در پنل کاربری خود درخواست استرداد بدهید. این درخواست توسط تیم ما بررسی خواهد شد و در صورت تایید اولیه، جریمه استرداد محاسبه میشود و پول پرداختی به حساب شما واریز خواهد شد.مراحل استرداد بلیط:
۱. ورود به حساب کاربری
۲. مراجعه به رزروهای من
۳. انتخاب بلیط مورد نظر
۴. انتخاب استرداد بلیط و طی کردن مراحل آن
مرحله اول: ورود به حساب کاربری
وارد صفحه اصلی وبسایت فلایتیو شوید. گزینه ورود-ثبتنام را از بالا سمت راست را انتخاب کنید. میتوانید با وارد کردن ایمیل و شماره موبایل، کد تایید دریافت کند. همچنین میتوانید با زدن گزینه «ورود با کلمه عبور» با ایمیل و کلمه عبور مخصوص خود وارد وبسایت شوید.
مرحله دوم: مراجعه به رزروهای من
پس از ورود به حساب کاربری، با بخشی به نام «رزروهای من» مواجه میشوید. این بخش تمامی بلیطهای خریداری شده توسط شما را دستهبندی و ذخیره میکند. میتوانید از بین رزرو هواپیما، قطار، هتل و اتوبوس یک مورد را انتخاب کنید. پس از انتخاب بلیط خریداری شده نمایش داده خواهد شد.
مرحله سوم: انتخاب بلیط مورد نظر
در این مرحله به دنبال بلیط مورد نظر باشید. پس از یافتن بلیط، گزینه «پشتیبانی» را انتخاب کنید.مرحله چهارم:
در این مرحله میتوانید درخواست استرداد بدهید و منتظر پشتیبانی ما باشید. قدمهای زیر را اجرا کنید. ۱. به پایینترین بخش جزئیات بلیط خود بروید و گزینه «استرداد بلیط» را بزنید.
۲. وارد صفحه انتخاب مسافران خواهید شد. در این صفحه میتوانید درخواست استرداد هر تعداد بلیط مسافران همراه خود را بدهید. 
۳. پس از این وارد مرحله استعلام جریمه کنسلی خواهید شد. در این مرحله پشتیبانان فلایتیو ابتدا امکان استرداد بلیط شما را بررسی خواهند کرد. اگر مورد تایید بود، میزان جریمه شما را محاسبه میکنند و به شما اطلاع خواهند شد. 
۴. دوباره پیگیر استرداد بلیط خود باشید. پس از مدتی، جریمه محاسبه میشود و به شما اطلاع داده خواهد شد. 
۵. میتوانید نحوه پرداخت خود را مشخص کنید. میتوانید حساب کاربری خود را شارژ کنید یا اینکه به صورت مستقیم به حساب شما واریز شود. 
اگر در این مرحله درخواست بازگشت به حساب را داده باشید، اعتبار وارد حساب شما میشود. اما اگر درخواست واریز دادید، باید تا 72 ساعت صبر کنید تا مبلغ شما واریز شود. 