شرایط و قوانین دریافت ویزا
با توجه به اینکه خرید بلیط هواپیما، رزرو هتل و هرگونه هماهنگی دیگر که مربوط به سفر است، پس از دریافت ویزا انجام میپذیرد؛ به همین خاطر شرکت فلایتیو در قبال هرگونه اقدام قبل از اخذ ویزا، هیچگونه مسئولیتی را بر عهده ندارد و مسئولیت هرگونه زیان مالی و معنوی آن، به عهده خود مسافر یا آژانس درخواستکننده است. در صورتیکه درخواست کننده خدمات ویزا، آژانس باشد، این آژانس متعهد میگردد که کلیه مسائل تضمین و شروط اخذ ویزا، قرارداد و غیره را به مسافر خود اعلام نماید و در صورت عدم هماهنگی، آژانس درخواستکننده ملزم به پاسخگویی به مسافر خواهد بود.
اگر تحویل ویزا به وسیله شرکت فلایتیو به دلایلی همچون تعطیلی سفارت یا نهادهای اداری کشور دعوتکننده، اختلافات سیاسی، مشکلات شرکت دعوتکننده یا شرکت ایرانی، تشابه اسمی، مشکلات چهره مسافر و عکس اسکن شده، شلوغی سفارت یا مواردی از این قبیل به تاخیر بیفتد و صادر نگردد، هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت فلایتیو نخواهد بود.
هزینه ویزا باید همزمان با درخواست ویزا پرداخت گردد. در صورت بسته شدن مرزها، اعمال محدودیتهای بیشتر، کنسل شدن پروازها یا هر موردی که از ورود مسافر به کشور مقصد جلوگیری کند، هزینه ویزا از طرف سازمان صادر کننده ویزا و دولت کشور مربوطه استرداد نخواهد شد. همچنین مسئولیت جرایم کنسلی مربوط به رزرو هتل، پرواز و دیگر موارد مربوط به سفر به عهده مسافر بوده و هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت فلایتیو نخواهد بود.
اگر مسافری به صورت همزمان اقدام به اخذ ویزا از چند کشور مختلف را داشته باشد، با توجه به اینکه هر کدام از کشورها روند مستقل از یکدیگر برای صدور ویزا دارند، در صورتی که هر کدام از ویزاها صادر نشود یا دیرتر از موعد مقرر صادر شود یا هتل و پرواز منتخب مسافر ظرفیت نداشته باشد، مسافر ملزم به پرداخت هزینههای مربوط به ویزای صادر شده دیگر کشورها به صورت مستقل خواهد بود. همچنین پرداخت هزینه صدور دعوتنامه کشور مقصدی که درخواست مسافر را رد کرده هم بر عهده مسافر است.
اگر در مدت اقامت ویزا و یا تاریخ رفت آن از طرف شرکت دعوت کننده یا کنسولگری تغییراتی ایجاد شود و ویزا کمتر از مدت اقامت درخواست شده مسافر صادر گردد، مسافر یا آژانس درخواستکننده آن را پذیرفته و متعهد میشود هزینه اقدامات انجام شده جهت انجام ویزا که شامل کل مبلغ ویزا است را پرداخت نماید.
مسافر یا آژانس درخواستکننده ویزا متعهد میشود پس از دریافت خدمات ویزا، بیمه یا بلیط، تاریخ رفت و برگشت اقامت و مهر، نوع ویزا، تاریخ اعتبار، همراهان و محتویات آن را بررسی نماید و در صورت اشکال در هنگام دریافت مدارک، مغایرت را به فلایتیو اعلام کند. در غیر اینصورت مسئولیت آن بر عهده فلایتیو نخواهد بود.
آژانس مسافرتی درخواستکننده ویزا یا تحویلدهنده پاسپورت، متعهد میشود که صاحب پاسپورت در داخل کشور بوده و در صورت نیاز به حضور مسافر جهت اخذ ویزا، اقدامات لازم را جهت حضور مسافر انجام دهد. در غیر اینصورت آژانس مسافرتی درخواستکننده یا تحویلدهنده پاسپورت و یا مسافر، کلیه مسئولیتهای آن را بر عهده گرفته و کلیه هزینههای پرداختی برای اخذ ویزا غیرقابل استرداد خواهد بود.
شرکت فلایتیو در مورد خدمات ارائه ویزا، فقط اقدام به اخذ آن را بر عهده خواهد داشت. مواردی از قبیل ممنوعالخروج بودن، عدم اجازه ورود، اخراج (دیپورت) مسافر از کشور مورد نظر ثبت اقامت پلیس (رجیستر)، تمدید زمان ویزا، قرار گرفتن مسافر در لیست سیاه و همچنین مسئولیت نگهداری کلیه اوراق و اسناد سفر مانند گذرنامه و برگه ویزا، بلیط و واچر هتل، تماما بر عهده مسافر بوده و از وظایف شرکت ایرانی و خارجی نیست.
تحویلدهنده پاسپورت به فلایتیو و یا کاربری که روی سایت فلایتیو ویزای خود و یا مسافرین را ثبت کرده، نماینده قانونی از طرف صاحب پاسپورت یا آژانس مسافرتی ارسالکننده ویزا شناخته شده و این شرکت، به تحویلدهنده پاسپورت و یا کاربر فلایتیو که درخواست ویزا را ثبت کرده پاسخگو خواهد بود و تحویلدهنده موظف به پرسیدن کلیه سوالهای مربوط به آن و انتقال به دیگران است. همچنین مسافر با تحویل پاسپورت میپذیرد بعد از ارجاع سفارش اخذ ویزا به فلایتیو، مراحل اخذ روادید ایشان بلافاصله شروع میشود؛ بنابراین در صورت انصراف از انجام سفر، مسافر ملزم به پرداخت کلیه هزینههای آن است.
با توجه به اینکه بلیط، ویزا و هتل، سه مورد جدا از هم بوده و هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند، در صورت آماده نشدن هرکدام از اینها، مسافر متعهد میشود موارد دیگر آماده شده را استفاده نماید و در صورت عدم استفاده، هزینه و جریمههای کنسلی آنها دریافت خواهد شد.
ارائه خدمات ویزا و تحویل آن، فقط در صورت خرید بلیط و یا هتل از فلایتیو امکانپذیر است. متقاضی ویزا میتواند در صورت عدم الزام داشتن اصل بلیط و رزرو هتل در زمان اقدام ویزای کشور مقصد، پس از آماده شدن ویزا، بلیط و هتل خود را خریداری نماید. در این صورت مسئولیت هر یک از موارد افزایش نرخ بلیط و هتل، تغییر نرخ ارز و یا تکمیل ظرفیت، به عهده مسافر یا آژانس درخواستکننده است. چنانچه در مدت زمان آماده شدن ویزا از سوی شرکت دعوتکننده یا کنسولگری، به دلیل نوسانات یورو و دلار، افزایش قیمتی رخ دهد، مسافر ملزم به پرداخت اضافه قیمت ویزا خواهد بود.
در صورت درخواست ویزا یا دعوتنامه از سوی مسافر، هیچ گونه تضمینی در صدور ویزا وجود نخواهد داشت و ممکن است پس از سپری شدن مدت زمان اعلام شده، بنا به مسائل شرکت دعوتکننده یا کنسولگری یا شلوغی کنسولگری مربوطه، ویزای درخواست شده صادر نگردد یا تاخیری در ارائه ویزا به مسافرین محترم صورت گیرد. با توجه به اینکه کلیه هزینههای مربوطه از سوی مسافر پرداخت شده است، مسافر متعهد میشود کلیه موارد شرایط و قوانین را مطالعه کرده و و با رضایت و آگاهی کامل نسبت به پروسه اخذ ویزا، آن را پذیرفته باشد.